Geliştirme talepleri
SolarTools platformunda ihtiyaç duyduğunuz yeni özellikleri veya iyileştirmeleri, Geliştirme Talepleri (Development Requests) modülü üzerinden teknik ekibimize doğrudan iletebilirsiniz. Açtığınız tüm talepler, teknik uygunluk ve aciliyet durumuna göre değerlendirilerek sisteme alınır.
Taleplerin Listelenmesi ve Takibi
Oluşturduğunuz taleplerin tamamını liste halinde tek bir ekranda görüntüleyebilirsiniz. Listenizi; Tüm Öncelikler (Acil, Yüksek, Orta, Düşük), Tüm Durumlar (Reddedildi, Tamamlandı, İşlemde, Beklemede) ve Tüm Kategoriler (Dashboard, Cihaz, Alarm, Raporlama, Mobil Arayüz, Diğer) gibi çok yönlü filtrelerle süzerek istediğiniz talebe anında ulaşabilirsiniz.
Geliştirme Taleplerim (Canlı Görünüm)
Taleplerinizin durumunu kategorilere göre anlık takip edin.
Yeni Talep Oluşturma Akışı
Yeni bir talep açarken sistem size yönlendirici adımlar sunar. Talebinizin başlığını, ilgili kategorisini ve beklentilerinizi detaylı olarak girdikten sonra talebiniz teknik değerlendirme sırasına alınır.
Yeni bir geliştirme talebi oluşturma penceresi. Büyütmek için tıklayın.
Talep Değerlendirme ve Geribildirim Süreci
Oluşturduğunuz her talep teknik ekibimiz tarafından detaylı bir analize tabi tutulur. Eğer talebiniz hakkında ek bilgiye ihtiyaç duyulursa, talep detay sayfası üzerinden sizinle iletişime geçilir. Talebiniz sonuçlandığında (Tamamlandı veya Reddedildi) sistem bildirimleri ile anında haberdar edilirsiniz.